Política de Privacidad

1Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2Qué datos personales recojo

Según cómo te relaciones conmigo, puedo recoger los siguientes datos:

• Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico, cuando me escribes por WhatsApp, correo o redes sociales para consultar o reservar un servicio.
• Datos del servicio: fecha y lugar de tu evento, tipo de servicio, características de tu piel y preferencias de maquillaje, necesarios para preparar tu cita.
• Datos para el contrato: nombre completo, DNI y domicilio, cuando contratas un servicio de novia y completas tu ficha en el portal de clientas.
• Datos de salud: alergias, tratamientos dermatológicos o estéticos y sensibilidades de tu piel, que me indicas voluntariamente para que el maquillaje no te cause una reacción. Los trato con tu autorización expresa y nunca los comparto.
• Datos del Libro de Reclamaciones: nombre, DNI, domicilio y detalle del reclamo, conforme a la normativa de Indecopi.
• Fotografías: imágenes de los servicios realizados, que solo se publican con tu autorización expresa.
• Datos de navegación: información estadística y anónima sobre tu visita a esta web (páginas vistas, dispositivo, ubicación aproximada) mediante cookies de Google Analytics.

3Para qué uso tus datos

• Responder tus consultas y coordinar reservas, pruebas de maquillaje y servicios.
• Prestar el servicio contratado y darte seguimiento antes y después de tu evento.
• Enviarte información que me hayas solicitado (disponibilidad, servicios, guías de preparación).
• Atender reclamos presentados a través del Libro de Reclamaciones.
• Mejorar esta web y mis servicios a partir de estadísticas de uso anónimas.

No utilizo tus datos para fines distintos a los descritos ni envío publicidad masiva no solicitada.

4Cookies y analítica web

Esta web utiliza Google Analytics 4, una herramienta de Google que emplea cookies para generar estadísticas anónimas de navegación (número de visitas, páginas más vistas, tipo de dispositivo). Esta información no me permite identificarte personalmente.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. La web seguirá funcionando con normalidad.

5Fotografías de clientas

Las fotografías y videos de los maquillajes realizados forman parte de mi portafolio profesional. Nunca publico imágenes de una clienta sin su permiso. Si autorizaste la publicación de tus fotos y luego cambias de opinión, puedes pedirme su retiro en cualquier momento escribiendo a hola@sthefymaquilla.com.

6Tu portal de novia

Si contrataste un servicio de novia, te doy acceso a un espacio privado en sthefymaquilla.com/clientas, donde completas los datos de tu evento. Entras con tu DNI y una clave de seis dígitos que te envío por WhatsApp; esa clave se guarda cifrada y ni yo puedo verla, por eso si la pierdes te genero una nueva.

Ahí recojo lo necesario para preparar tu contrato y tu servicio: nombre completo, DNI y domicilio (porque van en el contrato), los datos de tu evento, y la información que me des sobre tu piel, alergias y tratamientos. Esto último son datos sensibles de salud: me los pides tú al contratarme y los uso con un único fin, elegir productos que no te hagan daño el día de tu boda. Por eso el formulario te pide una autorización expresa antes de enviarlo, conforme al artículo 13 de la Ley 29733.

Puedes entrar a corregir o completar tus datos cuando quieras, y pedirme que los borre siguiendo lo que explico más abajo.

7Con quién comparto tus datos

No vendo ni cedo tus datos personales a terceros. Solo utilizo proveedores tecnológicos que tratan datos por encargo y bajo sus propias garantías de seguridad:

• Google (Google Analytics): estadísticas anónimas de navegación.
• Vercel: alojamiento de esta web y del portal de clientas.
• Supabase: base de datos donde se guarda tu ficha de novia, con acceso restringido y cifrado en tránsito.
• Meta (WhatsApp, Instagram): canales de comunicación que tú eliges para escribirme.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera del Perú, lo que constituye un flujo transfronterizo amparado en sus políticas de privacidad y medidas de seguridad.

8Cuánto tiempo conservo tus datos

Conservo tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas: los datos de contacto y del servicio, mientras dure nuestra relación comercial y los plazos legales aplicables; los del Libro de Reclamaciones, por el mínimo de dos años que exige la normativa de Indecopi; y las fotografías autorizadas, hasta que retires tu consentimiento.

9Tus derechos (ARCO)

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento. Solo tienes que escribirme a hola@sthefymaquilla.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Responderé tu solicitud en los plazos que establece la ley. Si consideras que tu pedido no fue atendido, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10Seguridad de la información

Aplico medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración: esta web se sirve íntegramente bajo conexión cifrada (HTTPS), el portal de clientas exige DNI y clave personal, las claves se guardan cifradas con un algoritmo de derivación (nunca en texto plano), los intentos fallidos de ingreso se bloquean temporalmente y el panel de gestión está protegido con clave propia.

11Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en los servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

Vigente desde: agosto de 2026.